اکتبر 8

دانلود پایان نامه ارشد: روش‌های اندازه گیری کارآیی

در سال های گذشته مدل های مختلفی برای اندازه گیرى کارآیى ابداع شده است که مى توان آنها را به دو دسته کلی پارامتریک و ناپارامتریک تقسیم بندی کرد که در روش پارامتریک  و اندازه گیری کارایی مستلزم مقایسه ستاده ها و داده های آن واحد است. در رویکردهای پارامتریک که بیشتر در تجز یه و تحلیل مسایل اقتصادی کاربرد دارد نیاز به داشتن یک تابع یا بیان مشخصی از رابطه بین داده ها و ستاده ها ضرورت محسوب می شود که باید برای واحدهای تحت ارز یابی نوع تابع تولید را مشخص و با روش های آماری پارامترهای تابع تو لید را برآورد، و بر اساس این تابع میزان کارایی واحدهای تحت بررسی را مشخص کرد. اما در رویکرد ناپارامتریک  که بیشتر در تجزیه و تحلیل مسائل مربوط به کارایی کاربرد دارد به جای استفاده از روش های آماری به استفاده از روش های برنامه ریزی ریاضی تأکید می شود.  توجه این رویکرد بیشتر بر روی مرز تولید به جای تابع تولید است  (Coelli et al., 1998).

در سنجش کارایی به صورت پارامتری از چهار روش مختلف به صورت زیر استفاده می شود:

  • روش مرزی تصادفی ([1]SFA): که در مواردی با عنوان روش مرزی اقتصادسنجی (EFA[2]) نامیده می شود، مبتنی بر تصریح تابع تولید، هزینه و یا تابع سود است. در این تابع، یک جزء خطای مرکب (بصورت ui + vi) وجود دارد. جمله vi جزء اخلال تصادفی دارای توزیع نرمال بوده  و جمله ui  مبین جزء ناکارایی فنی و دارای توزیع نرمال منقطع در w است. به منظور برآورد کارایی، لازم است جزء ui و  vi تجزیه شود.
  • الگوی دارای توزیع آزاد ([3]DFA): که در آن یک فرم تبعی برای تابع مرزی در نظر گرفته می شود، فرض می شدود جملات ناکارایی در طول زمان ثابت باشد، لذا به منظور برآورد درجه کارایی در هر بنگاه از اختلاف میان متوسط پسماندها و متوسط پسماند هر بنگاه بر روی تابع مرزی استفاده می شود.
  • روش مرز ضخیم([4]TFA) : که در آن محاسبه کارایی برای کل صنعت و نه به تفکیک بنگاه ها انجام می شود. در این روش یک فرم تبعی برآورد و سپس هر گونه انحراف از مقادیر پیش بینی شده  عملکرد در بالاترین و پایین ترین چارک جملات اخلال محاسبه می شود.
  • روش مرز الگو ([5]FDH): که به عنوان حالت خاصی از روش تحلیل پوششی داده ها (DEA) به شمار می رود و در آن تنها نقاط داخلی خطوط تعیین کنند در روش DEA در محاسبات وارد می­شوند، لذا، نتایج این روش به نسبت روش  DEA ارقام کارایی را بزرگ تر محاسبه می کند (Mohd Tahir and Haron, 2008: 66-67).

از میان روش های برشمرده، الگوی DFA به دلیل فرض ثابت جمله ناکارایی در طول زمان، با محدودیت همراه است. این در حالی است که الگوی SFA از قابلیت برآورد کارایی در هر دو حالت تغییرپذیری و ثبات جملات ناکارایی در طول زمان برخوردار است. در روش TFA، امکان برآورد کارایی به تفکیک واحد های تصمیم ساز وجود ندارد، که این خود محدودیت به شمار می رود. در روش FDH نیز برآوردها از دقت کافی برخوردار نیست. لذا از میان روش های فوق، روش SFA به عنوان مناسب ترین روش انتخاب می شود. در تحلیل دقیق تر این روش به صورت مندرج در قسمت فوق، می توان از تابع تولید یا هزینه استفاده کرد. تابع تولید مرزی تصادفی را می توان به صورت مدل زیر تعریف کرد:

Yit­=f(Xjit , ßij)exp(vit-uit)  ɏi =1,2, …, n

که در آن  Y ستاده واحد تولیدی، Xj، بردار j نهاده (j: 1- نیروی کار، 2- سرمایه ثابت، و 3- سرمایه مالی) که برای i مقطع و طی دوره t قابل بیان است. همچنین، V جزء اخلال تصادفی و U اثرات عدم کارایی فنی می باشد (دانش جعفری و شفیعی، 1390).

 

2-1-5-ضرورت و اهمیت ارزیابی کارایی

بهبود مستمر عملکرد سازمان ها، نیروی عظیم هم افزایی[6]ایجاد می کند که این نیروها می تواند پشتیبان برنامه رشد و توسعه و ایجاد فرصت های تعالی سازمانی شود. دولت ها و سازمان ها و مؤسسات تلاش جلو برنده ای را در این مورد اعمال می کنند. بدون بررسی و کسب آگاهی از میزان پیشرفت و دستیابی به اهداف و بدون شناسایی چالش های پیش روی سازمان و کسب بازخور و اطلاع از میزان اجرا سیاست های تدوین شده و شناسایی مواردی که به بهبود جدی نیاز دارند، بهبود مستمر عملکرد میسر نخواهد شد. تمامی موارد مذکور بدون اندازه گیری و ارزیابی امکان پذیر نیست. لرد کلوین فیزیکدان انگلیسی در مورد ضرورت اندازه گیری می گوید: «هرگاه توانستیم آنچه درباره آن صحبت می کنیم اندازه گرفته و در قالب اعداد و ارقام بیان نماییم می توانیم ادعا کنیم درباره موضوع مورد بحث چیزهایی می دانیم. در غیر این صورت آگاهی و دانش ما ناقص بوده و هرگز به مرحله بلوغ نخواهد رسید» .

مدیریت نیز مبین مطالب مذکور است. هرچه را که نتوانیم اندازه گیری کنیم نمی توانیم کنترل کنیم و هرچه را که نتوانیم کنترل کنیم مدیریت آن امکان پذیر نخواهد بود. موضوع اصلی در تمام تجزیه و تحلیل های سازمانی، عملکرد است و بهبود آن مستلزم اندازه گیری است و از این رو سازمانی بدون سیستم ارزیابی عملکرد قابل تصور نمی باشد (رحیمی، 1385).

در استرالیا بازاربیمه خصوصی سلامت به شدت توسط دولت تنظیم می شود. مانند بسیاری از کشورهای دیگر (به عنوان مثال، مانند انگلستان، ایرلند و اسپانیا) استرالیا دارای سیستم جهانی تامین مالی بهداشت و درمان با بخش خصوصی می باشد (Stavrunova & Yerokhin, 2014). هم چنین صاحب نظران و محققین معتقدند که ارزیابی عملکرد، موضوعی اصلی در تمامی تجزیه و تحلیل های سازمانی است و تصور سازمانی که شامل ارزیابی و اندازه گیری عملکرد نباشد، مشکل است. ارزیابی و اندازه گیری عملکرد موجب هوشمندی سیستم و برانگیختن افراد در جهت رفتار مطلوب می شود و بخش اصلی تدوین و اجرای سیاست سازمانی است. و بازخورد لازم را در موارد زیر ارائه می کند:

  • با پیگیری میزان پیشرفت در جهت اهداف تعیین شده مشخص می شود که آیا سیاست های تدوین شده به صورت موفقیت آمیزی به اجرا در آمده اند یا خیر.
  • با اندازه گیری نتایج مورد انتظار سازمانی و همچنین ارزیابی و اندازه گیری و رضایت کارکنان و مشتری ها مشخص می شود آیا سیاست ها به طور صحیح تدوین شده اند یا خیر.
  • ارزیابی و اندازه گیری عملکرد امکان شناسایی زمینه هایی که مدیریت باید توجه بیشتری به آنها بنماید را میسر می سازد و به شناسایی فرصت ها و محدودیت ها کمک می کند.
  • ارزیابی عملکرد باعث ایجاد اطلاعات برای مدیران در تصمیم گیری های مدیریتی خواهد بود. چرا که بخش زیادی از اطلاعات لازم برای تصمیم گیری های مدیریتی از طریق اندازه گیری و ارزیابی سیستم عملکرد و ارزیابی سیستم عملکرد فراهم می آید.

هر تلاشی که به منظور دستیابی به موفقیت صورت می گیرد باید دارای چارچوبی باشد و بهبود عملکرد سازمانی باید بر آگهی فرآیندی باشد که «چرخه عملکرد» نامیده می شود. هر برنامه بهبود عملکرد سازمانی باید از اندازه گیری عملکرد و بعدارزیابی عملکرد شروع نماید.

 

 

 

[1] Stochastic Frontier Approach.

[2] Econometric Frontier Approach

[3] Distribution Free Approach

[4] Thick Frontier Approach.

[5] Free Disposal Hull

[6] – Synergy

پایان نامه تحلیل کارایی شرکتهای بیمه خصوصی کشور

متن کامل در سایت زیر



Copyright 2017. All rights reserved.

Posted اکتبر 8, 2018 by 92 in category "مقاله